可达渠道

先看清渠道用途,再决定走哪一条

神话方方只承担内容整理与口径公开,没有账户体系,也没有交易或充值入口。因此这里的联系方式全部围绕内容库本身运转:厂商词条、玩法分档、记录明细字段与活动规则原文的查阅、勘误和版本比对。四条途径分工不同,选对了再开口,事情往往一两轮就能说清。

邮箱与电话可直接使用 地址为备案登记信息 本站不设在线表单
抽象信笺折面与矿物颗粒纹理,象征内容库对外联络的入口
图示只作版式衬底,渠道信息一律以页面文字为准。

渠道总览

四条途径与它们各自处理的问题

四条途径的节奏并不一致:邮箱能承载较长的比对说明,电话适合当场确认的查阅问题,通信地址用于信函往来,服务时段则决定前两条途径何时有人应答。先按问题性质对号入座,可以省掉来回确认的环节。

途径 适合处理的问题 应答安排
途径一客服邮箱 内容勘误、口径疑问、当期与上一期规则原文的版本比对 周一至周五 9:00-18:00 收取
途径二客服电话 查阅路径确认、更新时点确认、页面字段看起来互相冲突时的即时核对 周一至周五 9:00-18:00 接听
途径三通信地址 需要以信函形式递交的书面说明或纸质材料 按信函流转,不设现场接待
途径四服务时段 确认当前是否处于应答时间、节假日如何安排 每周一至周五 9:00-18:00,节假日除外

可直接使用

邮箱与电话:两种不同节奏的入口

客服邮箱

适合写得完整

email@myth-fun-shenhua.com.cn

邮箱适合承载需要交代来龙去脉的请求。提交时建议附上所在的栏目路径与章节位置,便于按收录批次回查;涉及规则原文的,直接写清是当期还是上一期。

邮箱适合提交的六类请求
  • 厂商归类勘误认为某家厂商的主打分类与目录不一致时,写明词条名、当前归类与理由。
  • 玩法分档异议对基础档、进阶档、深度档的判定有疑问时,给出词条编号与分档理由。
  • 记录字段口径确认需要核对时间、桌台编号、投注额度、结果四项字段取值方式时说明具体条目。
  • 活动规则原文比对当期与上一期规则原文并列存放,指出差异时请说明期次与条款位置。
  • 内容规范版本对照核对当前 v6.3 与历史版本的改动位置时,写明章节标题。
  • 归档窗口说明超出 18 个月窗口的记录按月归并,需要确认归并方式时给出月份区间。

客服电话

适合当场确认

17222066743

电话适合三言两语就能对齐的查阅问题。通话前把栏目名和词条名准备好,通常一轮沟通即可定位到具体条目。

电话适合处理的四类问题
  • 查阅路径确认想找的内容属于厂商词条、玩法分档还是归档记录,电话里可以直接问清楚入口在哪。
  • 更新时点确认活动周期的发布安排与每月首个工作日的词条更新,可就当前期次做口头确认。
  • 字段对照问题页面上两个字段读起来像是冲突时,说明所在章节标题即可逐项核对。
  • 渠道分流建议不确定该走邮箱还是该先查哪个栏目时,可以先电话问一句再动笔。

通信地址

通信地址与登记说明

黑龙江省哈尔滨市松北区科技创新城创新三路600号

该地址与站点备案信息一并登记,用于接收信函形式的书面说明与纸质材料。这里并未设置对外接待的场所,请不要按办公地点来理解,也不必专程前往。

这个地址能做什么、不适合做什么
  • 适合需要留存书面记录的材料递交,例如对某个批次收录结果的书面说明。
  • 适合需要以纸质文件形式留档的归档窗口核对请求。
  • 不适合把它当作上门咨询的地点,站点不安排接待,也没有现场服务窗口。
  • 提醒信函流转不以服务时段为限,但处理仍集中在每周一至周五 9:00-18:00 进行。

站点备案号黑ICP备79199501号随内容库一并公示,地址的登记性质以备案信息为准。

服务时段

服务时间与响应节奏

客服邮箱与客服电话的工作时间均为每周一至周五 9:00-18:00,节假日除外。工作时间内提交的邮件按收到顺序处理,电话按接入先后接听;非工作时间到达的邮件会在下一个工作时段内开始处理。

周一至周五 9:00-18:00 节假日除外

需要提醒的是,内容类请求的处理快慢取决于核对量:单条词条的名称勘误通常一轮即可确认;涉及活动规则原文逐条比对的请求,需要把当期与上一期并列读一遍,处理节奏会相应放慢。本站不对回复时长作时限承诺,只保证在工作时段内按序处理。

一周七格的抽象节奏条,工作时段以深色填充,周末与节假日留白
一周七格的节奏示意,深色格代表有人应答的时段。

边界说明

本站不处理的问题类型

为了保证内容库的职责单一,以下请求无法受理。写下这一节,是为了让读者在拨号或写邮件之前就能判断是否值得花这个时间。

  • 账户与登录本站没有任何注册、登录或账户体系,相关请求无从受理。
  • 交易与充值站点不提供交易、充值或下载入口,也不代任何一方受理此类请求。
  • 额度调整与个案判定额度区间与结算口径只作为对照字段公开,站点不参与任何个体额度判定。
  • 第三方纠纷涉及具体平台方之间的争议,需向对应平台方提出,本站无权代为处理。
  • 无来源的内容删除请求若认为某条词条或记录字段存在错误,请走邮箱渠道并附上具体路径,按勘误流程处理。

渠道之外,以下栏目常与本节一起查阅:关于我们说明内容库的定位、版本演进与运营原则;动态中心记录每次收录变动、词条维护与规范版本更迭;隐私保护说明交代浏览本站产生的信息范围与使用边界;网站使用声明写清内容口径与访问须知。若问题与这些栏目有关,先读一遍往往比直接提问更快。